如何解决截图问题？

部分用户在截图的时候会出现各种各样的问题，比如

• Bob 截图时出现白屏、黑屏或灰屏
• Bob 反复提示需要开启屏幕录制权限，关闭权限后重新授权也无效
• 「系统偏好设置-安全性与隐私-隐私-屏幕录制」 授权列表中无法添加上 Bob

以下几个方法应该都能解决问题，从方法 1 开始尝试，如果不行请按顺序逐个尝试。

方法 1

1. 进入「系统偏好设置 > 安全性与隐私 > 隐私 > 屏幕录制」
2. 点击左下方的 🔒 将其解锁
3. 选中右边列表里面的 Bob.app，点击下方 - 号删除（如果列表里面没有 Bob.app，或者列表下方没有 - 号，直接去尝试方法 2）
4. 如果你安装了多个 Bob，右边列表里面就可能会有多个 Bob，全部都删除掉
5. 然后重新启动 Bob，再尝试使用 Bob 的截图相关功能，并重新赋予 Bob 「屏幕录制」权限

方法 2

1. 在启动台搜索「终端」，将其打开

   

2. 输入以下命令，并单击键盘 Enter 键执行，用于重置权限

   tccutil reset ScreenCapture com.hezongyidev.Bob
   

   如果输出以下结果，代表重置成功

   ➜ tccutil reset ScreenCapture com.hezongyidev.Bob
   
   Successfully reset ScreenCapture approval status for com.hezongyidev.Bob
   

3. 重置完成后，先重启电脑

4. 然后再尝试使用 Bob 的截图相关功能，并重新赋予 Bob 「屏幕录制」权限

5. 赋予权限后，需再次重启 Bob 才能生效

方法 3

其他步骤和方法 2 一致，仅需把方法 2 的第 2 步的命令改为如下命令，然后跟随方法 2 的步骤操作就行。

tccutil reset ScreenCapture

注意，这个命令会将所有 App 的屏幕录制权限重置，如果后续哪个 App 需要屏幕录制权限，重新授权即可。

仍未解决？

如果正确执行上述方案后仍不能正常截图，请联系我们吧。