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OpenAI 服务常见问题

本文梳理了 OpenAI 的常见问题,本质上都是 OpenAI 账号本身的问题,与 Bob 无关。

请注意,Bob 使用的是 OpenAI 账号生成的 OpenAI Key。

OpenAI Key 跟 OpenAI 官方的 ChatGPT 网页是两个东西,ChatGPT 网页可用不代表你的 OpenAI Key 可用,即便你花钱升级了 ChatGPT Plus 也不代表你的 OpenAI Key 可用,两者没关系。

提示

是否是 OpenAI 账号的问题这件事情比较好验证,市面上有很多可以填写 OpenAI Key 来使用的软件或者网站,如果你的 OpenAI Key 填到其他产品里面也无法正常使用,基本就可以说明是你的 OpenAI 账号有问题。

将 OpenAI Key 填写到其他产品可能存在 OpenAI Key 被盗用的风险,所以请只使用自己信任的产品。

问题 1:欠费

You exceeded your current quota, please check your plan and billing details.

这种情况是用量超出余额了,可以点击以下链接查看自己的用量。

https://platform.openai.com/account/usage

如果没有绑定过银行卡,那就是赠送的免费额度到期了。绑定国外银行卡,充钱!

openai-expired

如果绑定银行卡后还是无法使用,可以尝试下重新生成 OpenAI Key。

问题 2:支付问题

Your account is not active, please check your billing details on our website.

这种情况一般是绑定了银行卡,但是扣费失败了,得先解决这个支付问题才能使用,具体解决方案请自行探索。

问题 3:请求频率过高

Too Many Requests

OpenAI 的 API 是有请求频率限制的,超过一定频率就无法使用了,等一会儿才能恢复。

提示

如果长时间无法恢复,也可能根本原因是问题 1 或问题 2,请自行前往 OpenAI 后台查看。

不同账号限制不同,点击以下链接查看详情。

https://platform.openai.com/docs/guides/rate-limits

openai-rate-limits