OpenAI 服务常见问题

本文梳理了 OpenAI 的常见问题，本质上都是 OpenAI 账号本身的问题，与 Bob 无关。

请注意，Bob 使用的是 OpenAI 账号生成的 OpenAI Key。

OpenAI Key 跟 OpenAI 官方的 ChatGPT 网页是两个东西，ChatGPT 网页可用不代表你的 OpenAI Key 可用，即便你花钱升级了 ChatGPT Plus 也不代表你的 OpenAI Key 可用，两者没关系。

提示

是否是 OpenAI 账号的问题这件事情比较好验证，市面上有很多可以填写 OpenAI Key 来使用的软件或者网站，如果你的 OpenAI Key 填到其他产品里面也无法正常使用，基本就可以说明是你的 OpenAI 账号有问题。

将 OpenAI Key 填写到其他产品可能存在 OpenAI Key 被盗用的风险，所以请只使用自己信任的产品。

问题 1：欠费

You exceeded your current quota, please check your plan and billing details.

You exceeded your current quota, please check your plan and billing details.

这种情况是用量超出余额了，可以点击以下链接查看自己的用量。

如果没有绑定过银行卡，那就是赠送的免费额度到期了。绑定国外银行卡，充钱！

如果绑定银行卡后还是无法使用，可以尝试下重新生成 OpenAI Key。

Your account is not active, please check your billing details on our website.

Your account is not active, please check your billing details on our website.

这种情况一般是绑定了银行卡，但是扣费失败了，得先解决这个支付问题才能使用，具体解决方案请自行探索。

Too Many Requests

Too Many Requests

OpenAI 的 API 是有请求频率限制的，超过一定频率就无法使用了，等一会儿才能恢复。

提示

如果长时间无法恢复，也可能根本原因是问题 1 或问题 2，请自行前往 OpenAI 后台查看。

不同账号限制不同，点击以下链接查看详情。